Home Ekbis Petugas BRT Semarang Diminta Selalu Jujur dan ‘Care’ pada Penumpang

Petugas BRT Semarang Diminta Selalu Jujur dan ‘Care’ pada Penumpang

497
Petugas BRT Semarang Diminta Selalu Jujur dan 'Care' pada Penumpang

Semarang, 31/7 (BeritaJateng.net) – Walikota Semarang Hendrar Prihadi menyerahkan penghargaan kepada 3 Karyawan teladan Badan Layanan Umum UPTD Trans Semarang dalam kegiatan Jam Pimpinan dan Pengarahan Walikota Semarang kepada keluarga besar Badan Layanan Umum UPTD Trans Semarang di Oak Tree Emerald Hotel Semarang jalan Palm 6 Papandayan, Gajahmungkur Semarang.

Dalam sambutannya, Orang nomor satu di Kota Semarang tersebut mengungkapkan jika BRT Trans Semarang telah menjadi kebutuhan masyarakat Kota Semarang.

Ia secara khusus meminta kepada Karyawan BRT terutama Petugas Tiketing Armada (PTA) agar selalu jujur dan Care kepada pengguna jasa.

Hendi juga berjanji meningkatkan kesejahteraan Karyawan (insentif), apabila jumlah penumpang terus meningkat sehingga pendapatan BRT sendiri juga meningkat.

Ia juga mewanti-wanti Karyawan BLU terutama Petugas tiket agar terus jujur saat bekerja. “Jangan sampai ditemui lagi oknum petugas yang curang dengan tidak memberi tiket kepada Penumpang padahal sudah membayar. Ini tentunya akan merugikan,” ungkapnya.

Selama ini aduan masyarakat kepada Petugas Tiketing BRT masih diterimanya baik melalui media sosial maupun dari Sms Lapor Hendi. Aduan tersebut antara lain Petugas yang tidak ramah, tidak bisa senyum, maupun penumpang tidak diberi tiket saat Naik Bis Trans Semarang, dan driver ugal-ugalan.

“Petugas Tiketing sebagai pelayanan utama kepada Penumpang, diharapkan bisa Care, yakni ramah, senyum, sapa. Jika Petugas BRT sudah Care, diharapkan penumpang akan meningkat. Terlebih lagi BRT ini turut mencerminkan Kota Semarang,” tuturnya.

Hendi melanjutkan dengan tarif yang terjangkau, BRT ini diharapkan menjadi solusi bagi masyarakat dalam bepergian.

Dalam sesi tanya jawab, Hendi secara langsung mendengar suka duka yang dialami Karyawan selama bertugas.

Turut hadir dalam kegiatan tersebut Kepala Dinas Perhubungan Kota Semarang, Endro P Martanto, beserta  jajaran Struktural.

Kepala Badan Layanan Umum UPTD Trans Semarang Ade Bhakti Ariawan saat ditemui dilokasi kegiatan menyebutkan ada 3 Karyawan BRT yang pada tahun ini menerima Reward sebagai Karyawan teladan.

“Reward Karyawan teladan ini kami berikan untuk memacu kinerja Karyawan bekerja lebih giat, jujur,” tandasnya.

Ade menyebutkan kriteria Karyawan teladan tersebut antara lain: Absensi tidak pernah ijin, loyalitas dalam bekerja (kalau tugas belum selesai, tidak meninggalkan tempat kerja walaupun jam kerja sudah selesai),  tidak pernah melakukan pelanggaran, komunikatif, dan menerima giat dan gigih dalam bekerja, Baik dalam kerjasama team maupun individu.

“Ketiga Petugas teladan tersebut diambil dari 3 divisi. Masing – masing PTA dicky Firmansyah, Pengawas Armada (PA) Gama Widayana, dan Petugas Ceklist Nur Hadi,” pungkasnya. (El)